Η Tessera ολοκλήρωσε το έργο της ανάπτυξης ψηφιακού βοηθού για τον ΕΦΕΠΑΕ, με στόχο την αναβάθμιση της εμπειρίας των χρηστών και τη βελτίωση της πρόσβασης στην πληροφορία.
Το έργο αποτελεί μέρος της συνολικότερης δραστηριότητας της εταιρείας στον σχεδιασμό και την ανάπτυξη custom ψηφιακών λύσεων που αξιοποιούν τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης.
Μετά την υλοποίηση της επίσημης ιστοσελίδας του efepae.gr, η Tessera προχώρησε στην ανάπτυξη ενός εξειδικευμένου ψηφιακού βοηθού, ο οποίος ενσωματώθηκε στο site.
Πρόκειται για ένα εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης (AI) που επιτρέπει στους επισκέπτες να υποβάλλουν ερωτήσεις και να λαμβάνουν άμεσες απαντήσεις για τις διαθέσιμες δράσεις, αντλώντας πληροφορίες από επίσημα έγγραφα του οργανισμού, όπως προκηρύξεις, αποφάσεις, συχνές ερωτήσεις κ.λπ.
Στην αρχική φάση της υλοποίησης, το σύστημα καλύπτει έως και 20 δράσεις και προγράμματα του ΕΦΕΠΑΕ, με δυνατότητα επέκτασης σε επόμενα στάδια.
Οι δράσεις ενίσχυσης επιχειρήσεων συνοδεύονται από μεγάλο όγκο πληροφοριών και αναλυτικών εγγράφων, τα οποία δημιουργούν συχνά ερωτήματα στους επισκέπτες.
Κρίθηκε λοιπόν αναγκαία η δημιουργία ενός εργαλείου που θα παρέχει στους ενδιαφερόμενους σαφείς και αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με:
Για την ανάπτυξη του AI-chatbot οργανώθηκε και δομήθηκε το διαθέσιμο υλικό του ΕΦΕΠΑΕ, δημιουργώντας μια βάση γνώσης που επιτρέπει στο σύστημα να εντοπίζει γρήγορα τις σχετικές πληροφορίες και να παρέχει κατανοητές απαντήσεις.
Ενδεικτικά, ορισμένα από τα βασικά χαρακτηριστικά του ψηφιακού βοηθού είναι τα εξής:
Ο ψηφιακός βοηθός ενισχύει την εμπειρία των επισκεπτών της ιστοσελίδας του ΕΦΕΠΑΕ, προσφέροντας άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες για τις διαθέσιμες δράσεις και τα προγράμματα. Με τον τρόπο αυτό υποστηρίζεται αποτελεσματικότερα η ενημέρωση επενδυτών, επιχειρήσεων και συμβούλων.
Η υλοποίηση αποτελεί ένα ακόμη βήμα στον ψηφιακό μετασχηματισμό του φορέα, αξιοποιώντας σύγχρονες τεχνολογίες για τη βελτίωση της επικοινωνίας με το κοινό.
