Ο Δήμος Λευκάδας κάνει ένα αποφασιστικό βήμα προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό, επιλέγοντας την ολοκληρωμένη πλατφόρμα 4myCity για την άμεση διαχείριση και επίλυση προβλημάτων καθημερινότητας. Η εφαρμογή σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε από την Tessera, με στόχο τη βελτίωση της επικοινωνίας μεταξύ Δήμου και πολιτών.
Τι είναι το 4myCity;
Το 4myCity είναι ένα προηγμένο σύστημα ηλεκτρονικής καταγραφής και παρακολούθησης αιτημάτων πολιτών, διαθέσιμο σε web και mobile εφαρμογή (iOS & Android). Μέσω της πλατφόρμας, κάθε πολίτης ή επισκέπτης του Δήμου Λευκάδας μπορεί να αναφέρει ένα πρόβλημα που εντοπίζει – από κατεστραμμένο φωτισμό έως προβλήματα καθαριότητας ή εγκαταστάσεων – και να ενημερώνεται για την πορεία επίλυσής του.
Πώς λειτουργεί;
Η διαδικασία καταχώρισης ενός αιτήματος είναι απλή και διαρκεί λιγότερο από 1 λεπτό. Περιγράφεται στα παρακάτω βήματα:
- Επιλογή κατηγορίας προβλήματος
- Καθορισμός τοποθεσίας (αυτόματα μέσω χάρτη ή με διεύθυνση)
- Προσθήκη φωτογραφίας (προαιρετικά)
- Αποστολή αιτήματος
Το σύστημα δρομολογεί αυτόματα το αίτημα στο αρμόδιο τμήμα του Δήμου και ο χρήστης ενημερώνεται μέσω email για την πρόοδό του. Υπάρχει επίσης δυνατότητα για επιπλέον σχόλια ή πληροφορίες που διευκολύνουν τις υπηρεσίες του Δήμου.
Γιατί είναι χρήσιμο;
Με το 4myCity:
- Ο Δήμος αποκτά άμεση εικόνα της καθημερινότητας των πολιτών
- Οι δημότες συμμετέχουν ενεργά και ενδυναμώνεται η φωνή τους
- Βελτιώνεται η αποτελεσματικότητα και διαφάνεια της δημοτικής διοίκησης
- Καταγράφονται χρήσιμα στατιστικά δεδομένα για ανάλυση και στρατηγικό σχεδιασμό
Ποια προβλήματα καλύπτει;
Η εφαρμογή καλύπτει ευρύ φάσμα αναφορών, όπως:
- Δημοτικός φωτισμός, καθαριότητα, απορρίμματα, κάδοι
- Παιδικές χαρές, κοινόχρηστοι χώροι, αδέσποτα ζώα
- Πράσινο, οδοποιία, αθλητικές εγκαταστάσεις, κοιμητήρια
Πώς αποκτώ πρόσβαση;
Οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή:
- Μέσω Web: https://4mycity.lefkada.gov.gr
- Σε Android συσκευές: Κατεβάστε από Google Play
- Σε iOS συσκευές: Κατεβάστε από App Store
Η δύναμη της τεχνολογίας στην υπηρεσία των Δήμων
Η υιοθέτηση του 4myCity από τον Δήμο Λευκάδας αποδεικνύει τη δέσμευση της τοπικής αυτοδιοίκησης για έναν πιο λειτουργικό, ανοιχτό και συμμετοχικό Δήμο. Εμείς, στην Tessera Multimedia, συνεχίζουμε να σχεδιάζουμε λύσεις που φέρνουν την τεχνολογία πιο κοντά στον πολίτη και ενισχύουν τον σύγχρονο ρόλο της τοπικής διακυβέρνησης.
